杜子琴:开县公交的“微笑天使”

                                                                                              2012-06-11 17:22   来源:重庆交通     编辑:杨刚  评论2人参与

                                                                                                7路公交车,8公里线路,10米车厢。开县公交车乘务员杜子琴在平凡的岗位上,三年如一日,以爱心、细心和热心服务赢得了广大乘客的交口称赞,也用朴实无华的行动为我们诠释着人生价值的真谛。

                                                                                                老年乘客的“好女儿”

                                                                                                开县兴隆公交客运有限公司7路公交车,东起中吉车站,西至平桥车站,沿途分布34个站点,是一条热闹的出行线路。每天早晨6时,杜子琴就准时踏上了7路公交车,开始了一天的忙碌。

                                                                                                每逢遇到坐车拎着大包小包的老年人,杜子琴总是热心搀扶。久而久之,很多人出门也认准了她的渝FN1337号车。新城中吉片区83岁的赵运合老人,外出坐车就认准了杜子琴的车,常常宁愿多等几分钟,也要坐她的7路车。

                                                                                                7路公交车途经开县天主堂和福音堂,一到周末,成群结队的老年人赶车去做礼拜。每逢上车时,一些老年人为抢座位,在车门打开一瞬间就争先恐后向里挤,杜子琴生怕他们摔倒,就急忙维持上车秩序。

                                                                                                中小学生的“好阿姨”

                                                                                                7路公交车沿途经过几所中小学,上、下学时分,众多中小学生纷纷选乘7路公交车。

                                                                                                中小学生活泼好动,上下车时常常抢着上车拥挤在一起。每当这时,杜子琴总是大声地喊道:“同学们,不要拥挤啊,一个一个来!”每当这时,她都要多次叫学生们你站在哪里,他站在哪里,并提醒他们维护车上公共秩序。真诚的笑脸、细致的关怀,让众多学生感觉格外亲切。每逢坐车,学生们都亲切地称杜子琴为“好阿姨”。

                                                                                                话好听,脸好看,心很细,把真心、真情、真意和友善,通过微笑服务传递给乘客。杜子琴凭这些平凡的细节感动了一个个乘客。坐上杜子琴的车,不少乘客竖起大拇指,亲切地称她为“微笑天使”。

                                                                                              我要报料(投稿)

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